marzo 7

Antes que nada aclaro: este es el enésimo intento de reclamo pues el sistema de reclamos de mercadolibre constantemente me indica que ocurrió un error y que intente posteriormente y nunca concluye el proceso de reclamo sobre el articulo http://articulo.mercadolibre.com.mx/MLM-416180597-excelente-laptop-hp-dv2000-_JM pero su sistema de reclamos no me lo muestra en el listado, adjunto capturas de pantalla que asi lo demuestran

.

Pues bien, como se lee en los correos intercambiados Arturo Garcia: una vez hecha la oferta MercadoLibre acordamos pago a través de MercadoPago, para lo cual deposite en mi cuenta MercadoPago y le transferí la cantidad acordada ($2400) pero el dinero nunca se reflejo en su cuenta, así que me lo regreso y me pidió que le depositara en ventanilla a su cuenta en vez de MercadoPago así lo hice, al tiempo que le di los datos para el envío le confirme el deposito y no volvió a lo que me indico que enviaría el producto y hasta la fecha no solo no lo ha hecho, si no que ha cortado toda comunicación.

Por consiguiente exijo a MercadoLibre seguimiento a este caso en vista de que no funciona su medio de quejas y denuncias opte por este método haciendo dentro del tiempo de sus políticas.

Abajo muestro el intercambio de correos

_________________________________________

Se acreditó tu pago

Recibidos
x
MercadoLibre
11 feb

para mí
MercadoLibre
Miguel,

 

Recibimos tu pago de $ 2,400.00

 

 

1 Excelente Laptop Hp Dv2000 (416180597).

 

Acuerda la entrega del producto

Vendedor:

garcia.carmona.arturo@hotmail.com
null5555187204
La Magdalena Contreras, DISTRITO FEDERAL

 

Envío:

 

 

MercadoLibre

 

Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net>
11 feb

para garcia.carmona.agarcia.83zlrl
Me indica mercado libre que el pago ya fue acreditado

Saludos y que tengas un excelente día

Inicio del mensaje reenviado:

De: MercadoLibre <no-responder@mercadolibre.com>
Fecha: 11 de febrero de 2013 11:28:00 GMT-06:00
Para: mgl@jipijapaz.net
Asunto: Se acreditó tu pago

Arturo García
11 feb

para mí
Y ahora que procede?
 Que pasos debo seguir?
Enviado desde mi iPhone
El 11/02/2013, a las 12:23 p.m., “Miguel López M.” <mgl@jipijapaz.net> escribió:

Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net>
11 feb

para Arturo
Sigue el envío, no se sí mercado libre te ha Contactado para informarte del pago y como puedes disponer del dinero, por mi parte ya te envíe los datos para el envío.

Saludos y que tengas un excelente día

El 11/02/2013, a las 12:26, “Arturo García” <garcia.carmona.arturo@hotmail.com> escribió:

Arturo García
12 feb

para mí
Hola Miguel buen día, me aparece que se acredito el pago
Pero en mercado pago me dice que mi saldo es cero disponible
No podré retirarlo o como?
Saludos

Enviado desde mi iPhone

El 11/02/2013, a las 12:29 p.m., “Miguel López M.” <mgl@jipijapaz.net> escribió:

Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net>
12 feb

para Arturo
Buen dia Arturo, acá hay mas info al respecto

Me avisas una vez que lo retires, saludos
El 12 de febrero de 2013 09:04, Arturo García <garcia.carmona.arturo@hotmail.com> escribió:

Arturo García
12 feb

para mí
Me dice que el saldo disponible total es de 0.00,
Que hago?

Enviado desde mi iPhone

El 12/02/2013, a las 12:38 p.m., “Miguel López M.” <mgl@jipijapaz.net> escribió:

Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net>
12 feb

para Arturo
Jeje, parece que esto se complico, descuida solicitare el reembolso a mercado libre diciendo que no me entregaste el producto, seguramente te contactarán para saber que paso, ya sea que por ese medio les solicites el dinero que ya deposite y te lo entreguen o bien me lo regresen a mi y posteriormente te lo depósito a tu cuenta. Te parece?

Saludos y que tengas un excelente día

El 12/02/2013, a las 18:27, “Arturo García” <garcia.carmona.arturo@hotmail.com> escribió:

Arturo García
12 feb

para mí
Me parece excelente, ya la tengo lista para enviártela.
De hecho va en su maletín original, y esta formateada.
Gracias, saludos
Enviado desde mi iPhone
El 12/02/2013, a las 08:02 p.m., “Miguel López M.” <mgl@jipijapaz.net> escribió:

Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net>
12 feb

para Arturo
Ok. Entonces ya comienzo a solicitar la devolución y te mantengo informado.

Saludos y que tengas un excelente día

El 12/02/2013, a las 20:04, “Arturo García” <garcia.carmona.arturo@hotmail.com> escribió:

Arturo García
12 feb

para mí
Muchas gracias Miguel, sigo atento..
Saludos

Enviado desde mi iPhone

El 12/02/2013, a las 08:06 p.m., “Miguel López M.” <mgl@jipijapaz.net> escribió:

Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net>
12 feb

para Arturo
Hasta parece una broma de mal gusto, lleno el formulario y a la hora de enviarlo la página arroja un error. Seguiré intentando y te informo

Saludos y que tengas un excelente día

El 12/02/2013, a las 20:04, “Arturo García” <garcia.carmona.arturo@hotmail.com> escribió:

Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net>
13 feb

para Arturo
inicie ya el reclamo, posiblemente te llegue un correo, te copio lo que a mi me llego

Miguel,

Le iniciaste un reclamo a ARTUROGARCA910.

Reclamo Nº 1779690
Motivo: No recibí el producto
Fecha: 13/02/2013
Operación: Pago (475956934)
Monto: $ 2,400.00 con 

Si no te responde, el 18/02/2013 podrás solicitar la intervención de MercadoPago desde Mis Reclamos y Disputas

MercadoPago

MercadoPago S.A – El uso de los servicios implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones de Uso de MercadoPago.

No respondas este e-mail. Ayuda.
El 12 de febrero de 2013 20:24, Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net> escribió:

Arturo García
16 feb

para mí
Buenas tardes Miguel!
Te ha resuelto algo mercado libre?
Saludos

Enviado desde mi iPhone

El 13/02/2013, a las 12:12 p.m., “Miguel López M.” <mgl@jipijapaz.net> escribió:

Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net>
16 feb

para Arturo
Nada. Ni siquiera me han respondido. Estoy muy molestos con ellos y ni siquiera hay manera alguna de contactarles

Saludos y que tengas un excelente día

El 16/02/2013, a las 14:25, “Arturo García” <garcia.carmona.arturo@hotmail.com> escribió:

Arturo García
16 feb

para mí
Que mal!
Entonces hay que seguir en espera de que respondan para concretar la venta o tienes la posibilidad de hacerlo de otro modo?
Sigo en espera de tus comentarios…
Gracias

Enviado desde mi iPhone

El 16/02/2013, a las 02:27 p.m., “Miguel López M.” <mgl@jipijapaz.net> escribió:

Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net>
16 feb

para Arturo
No se me ocurre que más hacer, no estoy dispuesto a volver a pagar ni tu enviar sin recibir pago. Tienes alguna idea?

Saludos y que tengas un excelente día

El 16/02/2013, a las 14:29, “Arturo García” <garcia.carmona.arturo@hotmail.com> escribió:

Arturo García
16 feb

para mí
Y si lo hacemos por nuestra cuenta sin mercado libre? Podrías depositarme a mi cuenta y de inmediato te lo mando

Enviado desde mi iPhone

El 16/02/2013, a las 02:31 p.m., “Miguel López M.” <mgl@jipijapaz.net> escribió:

Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net>
16 feb

para Arturo
Te entiendo, pero ya no dispongo del dinero, ya lo deposite

Saludos y que tengas un excelente día

El 16/02/2013, a las 21:41, “Arturo García” <garcia.carmona.arturo@hotmail.com> escribió:

Arturo García
16 feb

para mí
Ok, entonces espero a que te devuelvan el pago y ya vemos que podemos hacer, te parece?
Saludos

Enviado desde mi iPhone

El 16/02/2013, a las 09:48 p.m., “Miguel López M.” <mgl@jipijapaz.net> escribió:

Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net>
16 feb

para Arturo
Malamente si, no nos dejan mucho por hacer. Seguimos en contacto

Saludos y que tengas un excelente día

El 16/02/2013, a las 21:51, “Arturo García” <garcia.carmona.arturo@hotmail.com> escribió:

Arturo García
16 feb

para mí
Igualmente, muchas gracias! Seguimos en contacto

Enviado desde mi iPhone

El 16/02/2013, a las 09:53 p.m., “Miguel López M.” <mgl@jipijapaz.net> escribió:

Arturo García
20 feb

para mí
Buen día Miguel, acabo de regresar el pago, crees que podamos cerrar trato? Es que tengo el equipo detenido, saludos

Enviado desde mi iPhone

El 16/02/2013, a las 09:53 p.m., “Miguel López M.” <mgl@jipijapaz.net> escribió:

Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net>
20 feb

para Arturo
Hola Arturo

como esta eso de regresar el pago? a mi no me han notificado que tenga saldo a favor, en cuanto lo tenga te lo deposito, pasame una cuenta
El 20 de febrero de 2013 01:19, Arturo García <garcia.carmona.arturo@hotmail.com> escribió:

Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net>
20 feb

para Arturo
Jajaja. Apenas lo escribí y me llego la notificación. Comencé el trámite de devolución y dice que tardas hasta tres días hábiles en acreditarse. Quedo a la espera de una cuenta para depositar te y acabar con este viacrucis

Saludos y que tengas un excelente día

El 20/02/2013, a las 08:44, “Miguel López M.” <mgl@jipijapaz.net> escribió:

Arturo García
20 feb

para mí
Así es, lo hice y ya no tengo el dinero acreditado, se fue!
Mi cuenta es de banamex, es la tarjeta número: 5256 7808 8960 0299
Gracias!
Saludos

Enviado desde mi iPhone

El 20/02/2013, a las 08:44 a.m., “Miguel López M.” <mgl@jipijapaz.net> escribió:

Arturo García
20 feb

para mí
Ya te envié los datos, quedo en espera de tu confirmación, el equipo ya esta listo para enviarse!
Saludos

Enviado desde mi iPhone

El 20/02/2013, a las 08:48 a.m., “Miguel López M.” <mgl@jipijapaz.net> escribió:

Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net>
21 feb

para Arturo
Ya tengo el dinero en mi cuenta, por trabajo no puedo acudir en este momento a retirarlo y hacerte el deposito, te notifico por la mañana,

saludos
El 20 de febrero de 2013 08:51, Arturo García <garcia.carmona.arturo@hotmail.com> escribió:

Arturo García
21 feb

para mí
Me parece perfecto, avisame por favor en cuanto deposites para de inmediato hacer el envío, vas a querer el maletín también? Es por el mismo costo!

Enviado desde mi iPhone

El 21/02/2013, a las 04:50 p.m., “Miguel López M.” <mgl@jipijapaz.net> escribió:

Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net>
21 feb

para Arturo
Te aviso a brevedad. Gracias por el maletín, si lo tomo.

Saludos y que tengas un excelente día

El 21/02/2013, a las 18:05, “Arturo García” <garcia.carmona.arturo@hotmail.com> escribió:

Arturo García
21 feb

para mí
Igualmente gracias!
Que tengas una excelente tarde!
Saludos

Enviado desde mi iPhone

El 21/02/2013, a las 06:10 p.m., “Miguel López M.” <mgl@jipijapaz.net> escribió:

Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net>
22 feb (hace 13 días)

para Arturo
Deposito realizado número de autorización 76706 en la sucursal 127.
Los datos para el envío son:
Miguel López MIreles
Avenida san Luis 1109 a
Col. San Felipe, soledad de g.s
San Luis Potosí
Cp 78433

Saludos y que tengas un excelente día

El 21/02/2013, a las 18:10, “Miguel López M.” <mgl@jipijapaz.net> escribió:

Arturo García
22 feb (hace 13 días)

para mí
Mañana mismo hago el envío, gracias por el dato…
Saludos

Enviado desde mi iPhone

El 22/02/2013, a las 11:38 a.m., “Miguel López M.” <mgl@jipijapaz.net> escribió:

Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net>
24 feb (hace 11 días)

para Arturo
Hola. Tienes el número de guía a la mano o sabes cuando llega?

Saludos y que tengas un excelente día

El 22/02/2013, a las 18:46, “Arturo García” <garcia.carmona.arturo@hotmail.com> escribió:

Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net>
25 feb (hace 10 días)

para Arturo
Buen dia Arturo, no ne tenido noticias tuyas acerca el envío o el numero de guía

Saludos
El 24 de febrero de 2013 17:51, Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net> escribió:

Arturo García
25 feb (hace 10 días)

para mí
Buenas tardes, ya envíe el equipo, no estoy en casa pero hoy por la noche te mando los datos, disculpa la tardanza…  Saludos

Enviado desde mi iPhone

El 25/02/2013, a las 05:56 p.m., “Miguel López M.” <mgl@jipijapaz.net> escribió:

Arturo García
26 feb (hace 9 días)

para mí
Buenas tardes Miguel, te llegaron los datos del envío? Saludos

Enviado desde mi iPhone

El 25/02/2013, a las 05:56 p.m., “Miguel López M.” <mgl@jipijapaz.net> escribió:

Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net>
26 feb (hace 9 días)

para Arturo
Buenas tardes. Negativo, no tengo los datos

Saludos y que tengas un excelente día

El 26/02/2013, a las 13:54, “Arturo García” <garcia.carmona.arturo@hotmail.com> escribió:

Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net>
26 feb (hace 9 días)

para Arturo
No tengo ningún correo tuyo con el número de guía ni ha llegado nada. Mercadolibre presiona para calificar la operación.

Saludos y que tengas un excelente día

El 26/02/2013, a las 13:54, “Arturo García” <garcia.carmona.arturo@hotmail.com> escribió:

Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net>
27 feb (hace 8 días)

para garcia.carmona.
———- Mensaje reenviado ———-
De: Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net>
Fecha: 26 de febrero de 2013 18:50
Asunto: Re: Se acreditó tu pago
Para: Arturo García <garcia.carmona.arturo@hotmail.com>

Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net>
27 feb (hace 8 días)

para garcia.carmona.
Arturo, de todo favor, repórtate con la información solicitada

El 27 de febrero de 2013 09:58, Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net> escribió:

Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net>
1 mar (hace 6 días)

para quejas, garcia.carmona.
Arturo,

Este es el ultimo correo que te escribo para solicitarte que te reportes con la información que te había solicitado anteriormente vía correo electrónico o al celular 4441746984; He cumplido con mi parte y se acabo el plazo para cerrar el trato en mercadolibre y has perdido comunicación desde que te deposite a tu cuenta, en caso de no tener respuesta lo resolveré por otros medios.

El 27 de febrero de 2013 18:57, Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net> escribió:

Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net>
1 mar (hace 6 días)

para agarcia.83zlrl
Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net>
10:12 (Hace 1 hora)

para yurem.trejo, quejas
reenviando

———- Mensaje reenviado ———-
De: Miguel López M. <mgl@jipijapaz.net>

Fecha: 1 de marzo de 2013 10:59

Asunto: Re: Se acreditó tu pago

Para: “garcia.carmona.arturo@hotmail.com” <garcia.carmona.arturo@hotmail.com>
Cc: quejas@mercadolibre.com.mx

Arturo,

Este es el ultimo correo que te escribo para solicitarte que te reportes con la información que te había solicitado anteriormente vía correo electrónico o al celular 4441746984; He cumplido con mi parte y se acabo el plazo para cerrar el trato en ML y has perdido comunicación desde que te deposite a tu cuenta dejando de responder correos y  no contestar el teléfono que tienes registrado en ML, en caso de no tener respuesta lo resolveré por otros medios